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Solution officielle
Changement d'opérateur et suppression de compte mail
Bonjour, Pouvez-vous me dire si le compte mail associé au compte client est supprimé dès le changement d'opérateur (fin du mois, du contrat) ou s'il existe une période de transition éventuelle (1 ou 2 mois, ...) ? Merci et bon week-end. Jean-Michel
Question
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Ma connexion Internet
Problème d’association d’un compte fortnite
bonjour, je viens de créer un nouveau compte PlayStation et j’aimerais associer mon compte Fortnite mais lors de l’association, on me dit « Échec de l’association du compte. Il est déjà associé à un autre compte. » sachant qu'aucune autre PlayStation n’a Fortnite avec ce compte Play Merci beaucoup s
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Changement de compte bancaire Zoomit
Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju
Question
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Ma facture
Mauvais compte client lors de ma commande VOOmobile
Bonjours, J'aimerai savoir si était possible de changer le compte client ? J'ai fais une bêtise en me prenant un abonnement mobile par internet et je me suis tromper avec le compte client d'orange. Saurais-je modifier ma bêtise ou ce n'est pas possible ? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Problème compte voo tv+
Bonjour, Mon compte Voo tv+ est actuellement bloqué, avec le code d'erreur [AT_0039]. Quelqu'un aurait-il une idée pour le débloquer? Merci à tous, Bonne journée/soirée.
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Un nouveau compte mail VOO.
Bonjour à tous, Je suis un nouvel abonné chez VOO, aujourd'hui même, venant de Proximus. Lorsque j'étais arrivé chez Proximus, anciennement Belgacom, je recevais des infos pour configurer mon compte mail chez eux, càd, les noms des serveurs IMAP et POP, les ports, l'adresse mail prédéfini par eux et
Question
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La communauté
paiement par domiciliation sur mauvais compte
Bonjour. J'ai changé de numéro de compte bancaire et fait le nécessaire par téléphone. Pour la facture "mobile" tout se passe correctement ( du moins le prélèvement est annoncé dans les "transactions futures" du nouveau compte). Par contre pour la facture "pack internet-télévision" : sur "My Voo" to
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture par domiciliation avec compte bancaire FR
Bonjour à toutes et à tous, Voila étant Belge mais vivant en France depuis pas mal d'année, je re déménage pour la belgique d'ici peu. Le soucis c'est que j'ai qu'un compte Français et je n'ai pas l'intention d'ouvrir un compte Belge étant donné que je vais peut-être repartir plus tard. Je valida
Problème
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Ma facture
panne
Je suis sur braine le compte et ça fait 1h que j'ai plus internet quelqu'un a le même soucis ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
FAIRE CHANGER LE COMPTE A PRELEVER
Bonjour, A ce jour, VOO me prélève systématiquement sur le mauavais compte. Je souhaiterai le faire changer mais impossible de joindre qui que ce soit. Comment dois-je faire ?! Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation mobile non prise en compte
Bonjour, j’ai effectué ma résiliation Voo fin Juin via le numéro indiqué sur le site pour déménagement à l’étranger. Par contre seulement ma souscription Internet - TV - Téléphone fixe était prise en compte comme la ligne semble toujours active et mon espace client montre également toujours mes sou
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
mon compte my voo est temporairement bloqué
Bonsoir ce soir impossible de me connecter à mon compte my voo j'ai un message le compte et temporairement bloqué. J'ai pas la possibilité de réinitialiser le mot de passe car pas disponible. Bien à vous.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Création compte myVOO
Bonjour, Je souhaiterais créer un compte myVOO, mais malheureusement n'y parviens pas; l'on m'indique "Your email address and customer number do not match those that were provided when you subscribed." Et pour cause: je n'avais pas fourni d'adresse email lors de la signature du contrat en 2014, é
Question
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La communauté
Solution acceptée
Promo Be tv pas pris en compte
Bonjour ,pouvez vous regarder ma facture ? ,car la promo de be tv a 15 euros comme vous me l'aviez confirmer n'a pas ete pris en compte ,merci
Question
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Ma facture
Activer compte BeTv Go
Bonjour, j’ai tenté aujourd’hui d’activer mon compte betv go avec mon numéro de client (sans les 2 premiers zéros) et le numéro STB CASN de mon décodeur sur la plateforme betv go. Malheureusement, le système me donne un message d’erreur. J’ai vu un poste avec un problème similaire sur le forum mais
Problème
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Mes chaînes TV
Compte bancaire appartenant a nethys
Bonsoir je vien vers vous car petits souci où niveaux de mon encodage de factures. Quand j ai voulu encoder ma facture le numéro de compte bancaire résulte ou nom de Nethys alors que moi je l ai enregistré sur le nom Voo Es ce normal? Merci.
Question
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Ma facture
Compte myVOO
Bonjour, Je suis client VOO depuis un peu moins de 3 semaines et il m'est impossible de créer mon compte myVOO. A chaque fois j'obtiens le message d'erreur suivant : Inutile de dire que si, le numéro client est bien celui qui figure sur mes factures et l'adresse email est celle rensei
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Compte My VOO bloqué et VOO TV+ inaccessible
Bonjour, je suis nouveau client ayant opté pour un pack quatro, je n'ai pu accéder à MY VOO que 3-4 fois après j'ai été bloqué et pour l'appli VOO TV+ pas d'accès ? En fait, j'ai eu un compte il y a plusieurs années que j'ai récupéré puisqu'il existait encore, j'imagine que ce vieux compte enge
Question
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VOO TV +
Appli youtube de la box et lien compte youtube
Bonjour, Jusqu 'il n'y a pas longtemps, ont pouvais connecter l'appli youtube a son compte youtube via le lien https://www.google.com/device/. Or il semble que le lien n'existe plus. Quelqu'un sait comment lier ma box a mon compte youtube ? A+
Question
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Ma box .évasion